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黑猫投诉:鞋子有瑕疵要求全额退款(已解决)

归档日期:05-31       文本归类:阿佐马什      文章编辑:爱尚语录

  “阿阿阿阿阿阿哲呦-”投诉“毒app客户服务”,要求毒上买的鞋子要求全额退款,其中涉诉金额1462元,目前投诉已解决。

  消费者“阿阿阿阿阿阿哲呦-”在4月28日向黑猫投诉平台反映:“在毒上买的鞋子有瑕疵。毒上说除了邮费,全额退款,不扣鉴定费,可是鞋子邮过去了,还是扣除了鉴定费用。”

  消费者“阿阿阿阿阿阿哲呦-”在4月28日向黑猫投诉平台再次反映:“鞋子有瑕疵才要求退款的。可是客服一直拿各种理由不给退款。”

  消费者“阿阿阿阿阿阿哲呦-”在4月28日向黑猫投诉平台再次反映:“客服说给退1462,后来又不给退,各种理由。各种敷衍”

  商家“毒App客户服务”4月29日在黑猫投诉平台回复:“您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电”

  消费者“阿阿阿阿阿阿哲呦-”在4月30日向黑猫投诉平台再次反映:“没有给我回电话。需要退还的款也没有退回来”

  商家“毒App客户服务”5月1日在黑猫投诉平台回复:“您好,核实投诉专员已与您沟通,致电18846912***,退款已转账,请您留意查收”

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